سياسة الإستبدال والإسترجاع

عملائنا الكرام حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم والتزاماً بالانظمة الصحية المعتمدة ،نوضح لكم سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بالصيدلية:

-  الإسترجاع :

- يحق للعميل طلب استرجاع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية غير مستخدمة وغير مفتوحة وبكامل تغليفها.

- يشترط إحضار الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء لإتمام عملية الاسترجاع .

- الإستبدال:

- يتم إستبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

- في حال وجود عيب مصنعي يتم الاستبدال فورًا بعد التحقق من حالة المنتج .

- المنتجات الغير قابلة للاسترجاع او الإستبدال :

- الأدوية والمستحضرات الطبية التي تم فتحها وإستخدامها .

- حليب الأطفال بجميع انواعه لا يُستبدل ولا يُسترجع وذلك وفقاً للأنظمة الصحية وحماية المستهلك .  

- ملاحظة عامة :

- يحق للصيدلية رفض طلب الإستبدال او الإسترجاع في حال عدم إستيفاء الشروط المذكورة.